x.com/lena_builds/status/…
Исходный пост
@lena_buildsX · в ответ @acmeapp · 12 мин
С утра у покупателей из Японии не проходит оплата. У кого-то еще так? Уже потеряла три заказа.
Все каналы собирают данныеСтатус сервиса →
Что делает Hearl
От первого поста до решения
Hearl собирает то, что говорят о вашем продукте, оценивает, что важно, назначает ответственного и следит, пока вопрос не решен.
hearl · Acme
- Checkout keeps failing for customers in JapanHigh12m
- Sync stopped after the 4.2 updateHigh3h
- Does the yearly plan include team seats?Medium1h
- Refund still not received after 10 daysMedium5h
- SDK timeout on Node 22Medium1d
- Acme or Rival for a five-person team?Low2d
@lena_buildsx.com · 12m
Checkout keeps failing for customers in Japan since this morning. Anyone else? Lost three orders already.
About the product0.97
Needs a reply0.94
Urgency0.90
We are on it. Can you DM the order IDs?
Sent. Still failing on my side.
MiaDue today 18:00
Сбор
Посты, комментарии, отзывы и issues из каналов, где на самом деле сидят ваши пользователи. Проверка по расписанию и повторная проверка на новые ответы.
- каналов
- 11
- самый частый интервал
- 15 мин
2,418
collected
2,418
judged
312
in your inbox
Как это работает
От публичного поста до замкнутого цикла
Одно обсуждение, от первого поста до вашего ответа и подтверждения пользователя, в одном месте.
Reddit · r/macappsПосле 2.3 перестала работать синхронизация. У кого-то ещё так?
- HearlНовый пост · по теме 99% · нужен ответ 97%09:02
- MeiВзяла, метка Ошибка · Высокий09:10
- @yourappОтвет: исправлено в 2.3.1, просто обновитесь14:26
- OPОбновился, теперь работает. Спасибо16:03
Примеры
Один пост: оценен и назначен
Что Hearl хранит по посту: оценку с вероятностями, статус, прочитанный из ветки, и ответственного.
judgment.json7 поле
| поле | значение | |
|---|---|---|
| Релевантно | Да | 0.97 |
| Нужен ответ | Да | 0.94 |
| Приоритет | Высокий | 2.7 / 3 |
| Категория | Ошибка | |
| Статус | Ждет ответа | |
| Ответственный | Mia (поддержка) | |
| Срок | сегодня 18:00 |
Пример данных. Вероятности берутся из оценки Hearl для каждого поста.
Кто пользуется
Одни входящие, четыре команды
Все видят одни и те же обсуждения, отфильтрованные по зоне ответственности.
Ответить, пока не разошлось
Сообщения об ошибках и проблемах с оплатой из публичных каналов попадают рядом с тикетами, по срочности и со сроком.
ВопросКакие срочные посты все еще ждут ответа?
- Не проходит оплата в ЯпонииX · высокий · срок сегодня
- После обновления пропали заметкиApp Store · высокий · Sam
- Не пришел возвратReddit · средний · Mia
Спросите свой ИИ
Пусть ваш ИИ скажет, подходит ли Hearl
Скопируйте один промпт в Claude, ChatGPT или Cursor. ИИ спросит о вашем продукте и каналах, затем порекомендует тариф и оценит стоимость в месяц.
- 1Спрашивает, какой продукт и какие каналы вам важны
- 2Проверяет каналы, тарифы и лимиты Hearl
- 3Рекомендует тариф со стоимостью в месяц и объясняет, как подключиться
Я рассматриваю Hearl (https://hearl.org), общие входящие для публичных постов, отзывов о приложениях и issues на GitHub о продукте. Прочитай https://hearl.org/llms.txt. Затем спроси меня, о каком продукте речь, какие каналы нужны и сколько примерно упоминаний мы получаем в месяц, порекомендуй тариф со стоимостью в месяц с учетом перерасхода и расскажи, как моя команда и мой ИИ-агент к нему подключатся.
Регистрация не нужна. Откроется в новой вкладке с готовым промптом.
ClaudeChatGPTCursorПример ответа
Я рассматриваю Hearl (https://hearl.org), общие входящие для публичных постов, отзывов о приложениях и issues на GitHub о продукте. Прочитай https://hearl.org/llms.txt. Затем спроси меня, о каком продукте речь, какие каналы нужны и сколько примерно упоминаний мы получаем в месяц, порекомендуй тариф со стоимостью в месяц с учетом перерасхода и расскажи, как моя команда и мой ИИ-агент к нему подключатся.
У вас около 1 800 упоминаний в месяц в X, Reddit и Xiaohongshu, и разбирать их будут три человека. Тариф Team это покрывает:
| Позиция | Объем | В месяц |
|---|---|---|
| Тариф Team, 3 места | 4 500 обсуждений включено | $45 |
| Перерасход | 0 | $0 |
Настроить продукт и подключить MCP-сервер?
Цены
Начните бесплатно. Платите за то, что отслеживаете.
В каждом тарифе есть ИИ-оценка, общие входящие и доступ для агентов. Платные тарифы добавляют каналы, места и месячный лимит с оплатой перерасхода по факту.
- Free$0/месПопробуйте Hearl на одном продукте
- Individual$19/месДля основателя или инди-разработчика, который следит за своими продуктами
- Team$15/место/месДля команд поддержки и комьюнити с общими входящими
- Enterprise$299/месДля компаний с множеством продуктов и активными сообществами
- Считаются только новые обсуждения · Повторная проверка веток и новые ответы в отслеживаемых постах бесплатны.
- 14 дней Team бесплатно · Карта не нужна. Потом можно остаться на Free, если его хватает.
- Оплата картой или локальными кошельками · Оплата через Waffo Pancake и Creem.
Оцените стоимость
Места1
- Рекомендуемый тариф
- Individual
- Включено
- 2 000
- Перерасход
- $0
- Итого примерно
- $19/мес
Вопросы
Вопросы
Hearl это общие входящие для публичных обсуждений вашего продукта. Он собирает посты и ответы из X, Reddit и Hacker News, с помощью ИИ отсеивает посты не о вашем продукте и позволяет команде назначать, обсуждать и закрывать каждое обсуждение, отслеживая статус ответа на площадке.
Инструменты мониторинга смотрят на объём, тональность и тренды. Hearl занимается тем, что происходит после того, как пост найден: кто за него отвечает, кто помогает, какой срок, ответила ли команда и доволен ли пользователь.
X, Reddit и Hacker News. Для каждого продукта можно отслеживать официальные аккаунты, упоминания, сабреддиты и поисковые запросы. Hearl собирает их в облаке с частотой вашего плана, так что ничего устанавливать не нужно.
Нет. Hearl даёт ссылку на исходный пост, чтобы команда ответила со своего аккаунта, а затем проверяет ветку и подтверждает, что ответ опубликован.
Каждый пост оценивает ИИ Hearl и возвращает вероятность. Посты выше 70% остаются, ниже 30% отсеиваются, а всё, что между, попадает в список на проверку, где решает человек.
Да. Бесплатный план включает один продукт и двух участников, а каждое новое рабочее пространство получает 14 дней плана Team.