Введение

Hearl собирает публичные обсуждения вашего продукта в X, Reddit и Hacker News в общие входящие.

Hearl собирает посты и ответы о вашем продукте из X, Reddit и Hacker News в одну очередь. ИИ Hearl откладывает посты, которые не относятся к вашему продукту. Затем ваша команда назначает каждому обсуждению владельца, срок и итог, а Hearl продолжает читать ветку и смотрит, ответила ли команда и написал ли пользователь снова.

Как это работает

1. Сбор. Hearl следит за вашими официальными аккаунтами в X и постами с их упоминаниями, за вашими сабреддитами, поиском по Reddit и поиском по Hacker News. Сбор идёт в облаке с частотой вашего тарифа, ничего устанавливать не нужно.
2. Фильтрация. ИИ Hearl читает каждый пост с учётом описания вашего продукта и возвращает вероятности: относится ли пост к продукту, нужен ли ответ, к какому типу он относится и насколько он срочный. Посты, в которых ИИ Hearl не уверен, попадают в список на проверку, а не пропадают.
3. Владелец. У каждого обсуждения один владелец и сколько угодно помощников, а также заметки, срок и итог.
4. Закрытие. Когда ваша команда отвечает на платформе, статус меняется сам. Когда пользователь пишет снова, обсуждение возвращается во входящие.

Чего Hearl не делает

• Он не отвечает за вас. Вы открываете исходный пост и отвечаете со своего аккаунта.
• Он не показывает объём, тональность и тренды. Он сосредоточен на том, что происходит после того, как пост найден.

Что дальше