x.com/lena_builds/status/…
Post original
@lena_buildsX · respondendo a @acmeapp · 12 min
O checkout está falhando para clientes no Japão desde hoje de manhã. Mais alguém? Já perdi três pedidos.
Todos os canais coletandoVer status do serviço →
O que o Hearl faz
Do primeiro post até a resolução
O Hearl coleta o que as pessoas dizem sobre o seu produto, avalia o que importa, define um responsável e acompanha até resolver.
hearl · Acme
- Checkout keeps failing for customers in JapanHigh12m
- Sync stopped after the 4.2 updateHigh3h
- Does the yearly plan include team seats?Medium1h
- Refund still not received after 10 daysMedium5h
- SDK timeout on Node 22Medium1d
- Acme or Rival for a five-person team?Low2d
@lena_buildsx.com · 12m
Checkout keeps failing for customers in Japan since this morning. Anyone else? Lost three orders already.
About the product0.97
Needs a reply0.94
Urgency0.90
We are on it. Can you DM the order IDs?
Sent. Still failing on my side.
MiaDue today 18:00
Coletar
Posts, comentários, avaliações e issues dos canais que seus usuários realmente usam, verificados em intervalos regulares e checados de novo em busca de novas respostas.
- canais
- 11
- intervalo mais curto
- 15 min
2,418
collected
2,418
judged
312
in your inbox
Como funciona
De um post público a um ciclo fechado
Uma conversa, do primeiro post até a sua resposta e a confirmação do usuário, guardada em um só lugar.
Reddit · r/macappsA sincronização parou depois da 2.3. Mais alguém?
- HearlNovo post · relevante 99% · precisa de resposta 97%09:02
- MeiAssumiu, marcou Bug · Alta09:10
- @yourappRespondeu: corrigido na 2.3.1, é só atualizar14:26
- AutorAtualizei, agora funciona. Valeu16:03
Exemplos
Um post, avaliado e atribuído
O que o Hearl guarda de um post: a avaliação com probabilidades, o status lido da thread e quem é o responsável.
judgment.json7 campo
| campo | valor | |
|---|---|---|
| Relevante | Sim | 0.97 |
| Precisa de resposta | Sim | 0.94 |
| Prioridade | Alta | 2.7 / 3 |
| Categoria | Bug | |
| Status | Sem resposta | |
| Responsável | Mia (Suporte) | |
| Prazo | hoje 18:00 |
Dados de exemplo. As probabilidades vêm da avaliação do Hearl para cada post.
Quem usa
Uma caixa de entrada, quatro equipes
Todos veem as mesmas conversas, filtradas pelo que cada um é responsável.
Responda antes que se espalhe
Relatos de bugs e problemas de cobrança em canais públicos chegam junto com os tickets, ordenados por urgência e com prazo.
PerguntaQuais posts urgentes ainda esperam resposta?
- Checkout falhando no JapãoX · alta · prazo hoje
- Sincronização apagou notas após updateApp Store · alta · Sam
- Reembolso não recebidoReddit · média · Mia
Pergunte à sua IA
Deixe sua IA dizer se o Hearl serve para você
Copie um prompt no Claude, ChatGPT ou Cursor. Ele pergunta sobre seu produto e seus canais, depois recomenda um plano e estima o custo mensal.
- 1Pergunta qual produto e quais canais importam para você
- 2Consulta os canais, planos e limites do Hearl
- 3Recomenda um plano com o custo mensal e explica como conectar
Estou considerando o Hearl (https://hearl.org), uma caixa de entrada compartilhada para posts públicos, avaliações de apps e issues do GitHub sobre um produto. Leia https://hearl.org/llms.txt. Depois me pergunte qual é o produto, quais canais e quantas menções recebemos por mês, mais ou menos, recomende um plano com o custo mensal incluindo excedente e me diga como minha equipe e meu agente de IA se conectariam a ele.
Sem cadastro. Abre em uma nova aba com o prompt preenchido.
ClaudeChatGPTCursorExemplo de resposta
Estou considerando o Hearl (https://hearl.org), uma caixa de entrada compartilhada para posts públicos, avaliações de apps e issues do GitHub sobre um produto. Leia https://hearl.org/llms.txt. Depois me pergunte qual é o produto, quais canais e quantas menções recebemos por mês, mais ou menos, recomende um plano com o custo mensal incluindo excedente e me diga como minha equipe e meu agente de IA se conectariam a ele.
Você recebe cerca de 1.800 menções por mês no X, Reddit e Xiaohongshu, e três pessoas vão fazer a triagem. O plano Team cobre isso:
| Item | Quantidade | Por mês |
|---|---|---|
| Plano Team, 3 assentos | 4.500 conversas incluídas | $45 |
| Excedente | 0 | $0 |
Quer que eu configure o produto e conecte o servidor MCP?
Preços
Comece grátis. Pague pelo que você acompanha.
Todos os planos incluem a avaliação por IA, a caixa de entrada compartilhada e acesso para agentes. Os planos pagos trazem mais canais, assentos e uma franquia mensal com excedente cobrado por uso.
- Free$0/mêsExperimente o Hearl com um produto
- Individual$19/mêsPara fundadores ou makers solo acompanhando os próprios produtos
- Team$15/assento/mêsPara equipes de suporte e comunidade que compartilham uma caixa de entrada
- Enterprise$299/mêsPara empresas com muitos produtos e comunidades bem ativas
- Só conversas novas contam · Reverificar threads e novas respostas em posts acompanhados é grátis.
- Teste do Team por 14 dias · Sem cartão. Depois, fique no plano Free se ele bastar.
- Pague com cartão ou carteiras locais · Pagamento via Waffo Pancake e Creem.
Estime seu custo
Assentos1
- Plano recomendado
- Individual
- Incluído
- 2.000
- Excedente
- $0
- Total estimado
- $19/mês
Perguntas
Perguntas
O Hearl é uma caixa de entrada compartilhada para conversas públicas sobre o seu produto. Ele reúne posts e respostas do X, do Reddit e do Hacker News, usa IA para filtrar o que não é sobre o seu produto e permite que sua equipe atribua, discuta e resolva cada conversa enquanto acompanha o status de resposta na plataforma.
Ferramentas de monitoramento focam em volume, sentimento e tendências. O Hearl foca no que acontece depois que um post é encontrado: quem é o responsável, quem está ajudando, qual é o prazo, se a equipe respondeu e se o usuário ficou satisfeito.
X, Reddit e Hacker News. Cada produto pode acompanhar contas oficiais, menções, subreddits e termos de busca. O Hearl coleta tudo na nuvem na frequência do seu plano, então não há nada para instalar.
Não. O Hearl leva você ao post original para que sua equipe responda com a própria conta e depois verifica a thread para confirmar que a resposta foi publicada.
A IA do Hearl avalia cada post e atribui a ele uma probabilidade. Posts acima de 70% são mantidos, posts abaixo de 30% são filtrados e o que fica no meio vai para uma lista de revisão para uma pessoa decidir.
Sim. O plano gratuito cobre um produto e dois membros, e todo workspace novo começa com 14 dias do plano Team.