YouTube でプロダクトに関する動画とコメントを追跡
Hearl は YouTube でプロダクト名が出る新しい動画を検索し、コメントを追跡します。ユーザーはコメント欄で使い方を質問したり、問題を報告したりすることがよくあります。
Hearl が収集するもの
- プロダクト名が出る新しい動画
- それらの動画へのコメント
設定方法
プロダクトの「その他のチャネル」で YouTube をオンにします。検索語が使われます。
よくある質問
- Hearl が代わりに返信を投稿しますか？
- いいえ。Hearl が公開の場に投稿することはありません。会話を見つけて判定し、追跡するだけで、返信はチームが各プラットフォーム上で行います。
- どのくらいの頻度でチェックしますか？
- プランに応じたスケジュールで収集します。Free は 1 日 1 回、有料プランは 1 時間ごと、Enterprise の優先プロダクトは 15 分ごとです。プロダクトページから今すぐ収集することもできます。