X 멘션과 답글을 팀과 함께 추적하기
Hearl은 X에서 공식 계정을 언급한 게시물과 내 게시물에 달린 답글을 지켜보고, 노이즈를 걸러 낸 뒤 답이 필요한 것을 담당자와 기한과 함께 공유 받은편지함에 넣습니다.
Hearl이 수집하는 것
- 공식 계정을 언급한 게시물
- 내 게시물에 달린 답글
- 팀이 답한 뒤 달린 새 답글
- 맥락을 위한 원래 게시물
설정 방법
제품에 공식 X 핸들을 추가하세요. 멘션은 자동으로 추적되며, 공식 계정의 답글은 팀의 답변으로 처리됩니다.
자주 묻는 질문
- Hearl이 대신 답글을 올리나요?
- 아니요. Hearl은 공개적으로 글을 올리지 않습니다. 대화를 찾아 판단하고 추적할 뿐이며, 답글은 팀이 각 플랫폼에서 직접 작성합니다.
- 얼마나 자주 확인하나요?
- 요금제에 따른 일정으로 수집합니다. Free는 하루 한 번, 유료 요금제는 매시간, Enterprise의 우선 제품은 15분마다 확인합니다. 제품 페이지에서 바로 수집할 수도 있습니다.