웨이보(Weibo)의 제품 관련 게시물 모니터링
Hearl은 제품 이름이 나오는 웨이보 게시물을 수집하고 댓글을 추적하므로, 팀이 불만과 질문을 일찍 볼 수 있습니다.
Hearl이 수집하는 것
- 제품 이름이 나오는 게시물
- 해당 게시물의 댓글
설정 방법
제품의 '추가 채널'에서 웨이보를 켜세요.
자주 묻는 질문
- Hearl이 대신 답글을 올리나요?
- 아니요. Hearl은 공개적으로 글을 올리지 않습니다. 대화를 찾아 판단하고 추적할 뿐이며, 답글은 팀이 각 플랫폼에서 직접 작성합니다.
- 얼마나 자주 확인하나요?
- 요금제에 따른 일정으로 수집합니다. Free는 하루 한 번, 유료 요금제는 매시간, Enterprise의 우선 제품은 15분마다 확인합니다. 제품 페이지에서 바로 수집할 수도 있습니다.