Sigue menciones y respuestas en X con tu equipo
Hearl vigila en X los posts que mencionan tus cuentas oficiales y las respuestas a tus propios posts, filtra el ruido y lleva los que necesitan respuesta a una bandeja compartida, con responsable y fecha límite.
Qué recopila Hearl
- Posts que mencionan tus cuentas oficiales
- Respuestas a tus propios posts
- Nuevas respuestas después de que tu equipo contesta
- El post al que se responde, como contexto
Cómo configurarlo
Añade tus cuentas oficiales de X al producto. Las menciones se siguen automáticamente; las respuestas de tus propias cuentas cuentan como respuesta del equipo.
Preguntas
- ¿Hearl publica respuestas por nosotros?
- No. Hearl nunca publica nada. Encuentra la conversación, la evalúa y le hace seguimiento; tu equipo responde en la propia plataforma.
- ¿Con qué frecuencia se revisa?
- Según tu plan: una vez al día en Free, cada hora en los planes de pago y cada 15 minutos para productos prioritarios en Enterprise. También puedes recopilar al momento desde la página del producto.