Suivez les posts Reddit sur votre produit
Hearl lit vos subreddits et la recherche sur tout Reddit, utilise l'IA pour écarter les posts hors sujet, lit l’arbre de commentaires complet pour savoir si votre équipe a répondu, et remet un fil dans la boîte de réception quand l’auteur d’origine relance.
Sur Reddit, les gens décrivent leurs problèmes en détail et comparent les produits sans détour. C’est aussi là qu’une question peut rester trois jours sans réponse parce que personne dans l’équipe ne suivait ce fil.
- Nouveaux posts de vos subreddits
- Recherche par mots-clés sur tout Reddit
- Arbres de commentaires complets, réponses de l’équipe signalées
- Retour dans la boîte de réception quand l’auteur relance
Votre subreddit et le reste de Reddit
Hearl lit les nouveaux posts des subreddits que vous indiquez et lance vos termes de recherche sur tout Reddit, en ignorant votre propre subreddit pour éviter les doublons.
Sachez si votre équipe a répondu
Ajoutez les comptes Reddit depuis lesquels votre équipe publie. Hearl lit l’arbre de commentaires complet, marque un fil comme Répondu par l’équipe quand l’un d’eux répond, et le remet dans la boîte de réception quand l’auteur d’origine réécrit.
Écartez le bruit des homonymes
Décrivez votre produit et ce avec quoi on pourrait le confondre. L’IA écarte les posts qui parlent d’autre chose portant le même nom et affiche la probabilité derrière chaque décision.