x.com/lena_builds/status/…
Originalpost
@lena_buildsX · Antwort an @acmeapp · 12 Min.
Der Checkout schlägt seit heute Morgen für Kunden in Japan fehl. Geht das noch jemandem so? Schon drei Bestellungen verloren.
Alle Kanäle sammelnDienststatus ansehen →
Was Hearl macht
Vom ersten Post bis zum Abschluss
Hearl sammelt, was Menschen über dein Produkt sagen, bewertet, was wichtig ist, weist es jemandem zu und verfolgt es, bis es gelöst ist.
hearl · Acme
- Checkout keeps failing for customers in JapanHigh12m
- Sync stopped after the 4.2 updateHigh3h
- Does the yearly plan include team seats?Medium1h
- Refund still not received after 10 daysMedium5h
- SDK timeout on Node 22Medium1d
- Acme or Rival for a five-person team?Low2d
@lena_buildsx.com · 12m
Checkout keeps failing for customers in Japan since this morning. Anyone else? Lost three orders already.
About the product0.97
Needs a reply0.94
Urgency0.90
We are on it. Can you DM the order IDs?
Sent. Still failing on my side.
MiaDue today 18:00
Sammeln
Posts, Kommentare, Bewertungen und Issues aus den Kanälen, die deine Nutzer wirklich nutzen, nach Zeitplan geprüft und auf neue Antworten erneut kontrolliert.
- Kanäle
- 11
- kürzester Takt
- 15 Min.
2,418
collected
2,418
judged
312
in your inbox
So funktioniert es
Vom öffentlichen Post zum geschlossenen Kreislauf
Ein Gespräch, vom ersten Post über deine Antwort bis zur Bestätigung des Nutzers, an einem Ort.
Reddit · r/macappsSync geht seit 2.3 nicht mehr. Noch jemand?
- HearlNeuer Post · relevant 99 % · Antwort nötig 97 %09:02
- MeiÜbernommen, markiert als Bug · Hoch09:10
- @yourappGeantwortet: in 2.3.1 behoben, einfach updaten14:26
- OPAktualisiert, läuft jetzt. Danke16:03
Beispiele
Ein Post, bewertet und zugewiesen
Was Hearl zu einem Post speichert: die Bewertung mit Wahrscheinlichkeiten, den aus dem Thread gelesenen Status und wer zuständig ist.
judgment.json7 Feld
| Feld | Wert | |
|---|---|---|
| Relevant | Ja | 0.97 |
| Antwort nötig | Ja | 0.94 |
| Priorität | Hoch | 2.7 / 3 |
| Kategorie | Fehler | |
| Status | Noch keine Antwort | |
| Zuständig | Mia (Support) | |
| Fällig | heute 18:00 |
Beispieldaten. Die Wahrscheinlichkeiten stammen aus Hearls Bewertung des jeweiligen Posts.
Wer es nutzt
Ein Posteingang, vier Teams
Alle sehen dieselben Unterhaltungen, gefiltert auf das, wofür sie zuständig sind.
Antworten, bevor es sich verbreitet
Fehlerberichte und Abrechnungsprobleme aus öffentlichen Kanälen landen neben den Tickets, nach Dringlichkeit sortiert und mit Frist.
FrageWelche dringenden Posts warten noch auf eine Antwort?
- Checkout schlägt in Japan fehlX · hoch · heute fällig
- Notizen nach Update verlorenApp Store · hoch · Sam
- Erstattung nicht erhaltenReddit · mittel · Mia
Frag deine KI
Lass deine KI sagen, ob Hearl passt
Kopiere einen Prompt in Claude, ChatGPT oder Cursor. Die KI fragt nach deinem Produkt und deinen Kanälen, empfiehlt dann einen Tarif und schätzt die monatlichen Kosten.
- 1Sie fragt, welches Produkt und welche Kanäle dir wichtig sind
- 2Sie prüft Hearls Kanäle, Tarife und Limits
- 3Sie empfiehlt einen Tarif mit Monatskosten und erklärt die Anbindung
Ich überlege, Hearl (https://hearl.org) zu nutzen, einen gemeinsamen Posteingang für öffentliche Posts, App-Bewertungen und GitHub-Issues zu einem Produkt. Lies https://hearl.org/llms.txt. Frag mich dann, um welches Produkt und welche Kanäle es geht und wie viele Erwähnungen wir ungefähr pro Monat bekommen, empfiehl einen Tarif mit den Monatskosten inklusive Mehrverbrauch und erkläre, wie mein Team und mein KI-Agent sich damit verbinden.
Keine Anmeldung nötig. Öffnet sich in einem neuen Tab mit ausgefülltem Prompt.
ClaudeChatGPTCursorBeispielantwort
Ich überlege, Hearl (https://hearl.org) zu nutzen, einen gemeinsamen Posteingang für öffentliche Posts, App-Bewertungen und GitHub-Issues zu einem Produkt. Lies https://hearl.org/llms.txt. Frag mich dann, um welches Produkt und welche Kanäle es geht und wie viele Erwähnungen wir ungefähr pro Monat bekommen, empfiehl einen Tarif mit den Monatskosten inklusive Mehrverbrauch und erkläre, wie mein Team und mein KI-Agent sich damit verbinden.
Du bekommst etwa 1.800 Erwähnungen pro Monat auf X, Reddit und Xiaohongshu, und drei Personen sichten sie. Der Team-Tarif deckt das ab:
| Posten | Menge | Pro Monat |
|---|---|---|
| Team-Tarif, 3 Plätze | 4.500 Unterhaltungen inklusive | $45 |
| Mehrverbrauch | 0 | $0 |
Soll ich das Produkt anlegen und den MCP-Server verbinden?
Preise
Kostenlos starten. Zahlen für das, was du verfolgst.
Jeder Tarif enthält die KI-Bewertung, den gemeinsamen Posteingang und Zugriff für Agenten. Bezahlte Tarife bringen mehr Kanäle, Plätze und ein monatliches Kontingent mit nutzungsbasiertem Mehrverbrauch.
- Free$0/MonatTeste Hearl mit einem Produkt
- Individual$19/MonatFür Gründer und Solo-Maker, die ihre eigenen Produkte im Blick behalten
- Team$15/Platz/MonatFür Support- und Community-Teams mit gemeinsamer Inbox
- Enterprise$299/MonatFür Unternehmen mit vielen Produkten und schnelllebigen Communities
- Nur neue Unterhaltungen zählen · Erneutes Prüfen von Threads und neue Antworten auf verfolgte Posts sind kostenlos.
- 14 Tage Team-Test · Keine Karte nötig. Danach kannst du im Free-Tarif bleiben, wenn er reicht.
- Zahlen per Karte oder lokaler Wallet · Bezahlung über Waffo Pancake und Creem.
Kosten schätzen
Plätze1
- Empfohlener Tarif
- Individual
- Inklusive
- 2.000
- Mehrverbrauch
- $0
- Geschätzte Summe
- $19/Monat
FAQ
Fragen
Hearl ist eine gemeinsame Inbox für öffentliche Gespräche über dein Produkt. Es sammelt Posts und Antworten von X, Reddit und Hacker News, filtert mit KI Posts heraus, die nicht dein Produkt betreffen, und lässt dein Team jedes Gespräch zuweisen, besprechen und abschließen, während es den Antwortstatus auf der Plattform verfolgt.
Listening-Tools konzentrieren sich auf Volumen, Stimmung und Trends. Hearl konzentriert sich darauf, was passiert, nachdem ein Post gefunden wurde: wer zuständig ist, wer hilft, wann es fällig ist, ob das Team geantwortet hat und ob der Nutzer zufrieden ist.
X, Reddit und Hacker News. Pro Produkt kannst du offizielle Accounts, Erwähnungen, Subreddits und Suchbegriffe verfolgen. Hearl sammelt sie in der Cloud im Takt deines Plans, du musst also nichts installieren.
Nein. Hearl verlinkt dich zum Originalpost, damit dein Team mit dem eigenen Account antwortet, und prüft dann im Thread, ob die Antwort angekommen ist.
Die KI von Hearl bewertet jeden Post und gibt dazu eine Wahrscheinlichkeit an. Posts über 70 % werden behalten, Posts unter 30 % gefiltert, und alles dazwischen kommt auf eine Prüfliste, damit ein Mensch entscheidet.
Ja. Der kostenlose Plan umfasst ein Produkt und zwei Mitglieder, und jeder neue Workspace startet mit 14 Tagen Team-Plan.