Produkte & Quellen
Was Hearl für jedes Produkt erfasst, welche Felder die Filterung steuern und wie oft die Erfassung läuft.
Ein Produkt ist eine Sache, die Ihr Team betreut. Jedes Produkt hat eigene Quellen, Suchbegriffe und eine eigene Beschreibung. Ihr Tarif legt fest, wie viele Produkte ein Workspace haben kann.
Von der Website lesen
Geben Sie die offizielle Website des Produkts ein und wählen Sie Von Website übernehmen. Hearl liest die Seite und füllt aus:
- den Produktnamen und eine kurze Beschreibung
- offizielle X-Konten und Reddit-Communitys, die in Kopf- und Fußzeile der Website verlinkt sind
- vorgeschlagene Suchbegriffe
Alles, was automatisch ausgefüllt wird, lässt sich bearbeiten. Wenn die Website nicht gelesen werden kann, tragen Sie die Felder manuell ein.
Produktfelder
| Feld | Funktion |
|---|---|
| Produktname | Wird im Posteingang und in Benachrichtigungen angezeigt. |
| ID | Wird in Links und in der API verwendet. Sie lässt sich später nicht ändern. |
| Was es ist | Ein bis zwei Sätze. Die KI nutzt sie, um echte Erwähnungen von Rauschen zu unterscheiden. |
| Nicht zu verwechseln mit | Dinge mit demselben Namen, etwa eine Funktion einer Game-Engine oder ein Börsenkürzel, damit die KI sie herausfiltern kann. |
| Suchbegriffe | Einer pro Zeile. Wird für die Reddit-Suche über alle Communitys und für die Hacker-News-Suche verwendet. |
Quellen
X
- Offizielle Konten. Beiträge Ihrer Konten und die Antworten darunter.
- Erwähnungen. Aktivieren Sie Beiträge verfolgen, die diese Konten erwähnen, um Beiträge zu erfassen, die Ihre offiziellen Konten erwähnen.
Werbung und Promotions werden verworfen. Wenn ein Beitrag eine Antwort ist, ruft Hearl den Beitrag ab, auf den geantwortet wurde. So behält eine kurze Antwort wie “Yes, it’s customizable” ihren Kontext.
- Subreddits. Neue Beiträge in den Communitys, die Sie angeben.
- Suchbegriffe. Ihre Suchbegriffe werden über ganz Reddit gesucht. Beiträge aus Ihren eigenen Subreddits werden dabei übersprungen, damit nichts doppelt erscheint.
- Team-Konten auf Reddit. Die Reddit-Benutzernamen, mit denen Ihr Team postet. Hearl liest den vollständigen Kommentarbaum und erkennt anhand dieser Konten, wann Ihr Team geantwortet hat.
Hacker News
Aktivieren Sie Hacker-News-Beiträge mit den obigen Suchbegriffen durchsuchen. Show HN, Ask HN und Link-Beiträge werden alle erfasst, ein API-Schlüssel ist nicht nötig. Tragen Sie die HN-Benutzernamen Ihres Teams unter Team-Konten auf Hacker News ein, damit deren Antworten markiert werden.
Erfassungsplan
Die Erfassung läuft in der Cloud. Wie oft sie läuft, hängt von Ihrem Tarif ab:
| Tarif | Frequenz |
|---|---|
| Free | Einmal täglich |
| Team | Stündlich |
| Scale | Alle 15 Minuten |
Jeder Lauf sucht nach neuen Beiträgen und prüft die bereits vorhandenen Threads erneut auf neue Antworten. Ein Thread wird 7 Tage nach seiner Veröffentlichung verfolgt. Danach lautet sein Status Nicht mehr verfolgt.
Jetzt erfassen
Das Feld Erfassung auf der Produktseite zeigt jede Quelle, den letzten Lauf und das Ergebnis. Jetzt erfassen startet sofort einen Lauf. Das ist pro Produkt einmal alle 10 Minuten möglich.
Monatliches Limit
Jeder Tarif enthält eine bestimmte Zahl an Gesprächen pro Monat. Erreicht ein Workspace dieses Limit, pausiert die Cloud-Erfassung bis zum nächsten Monat. Es wird nichts gelöscht, und Sie können weiterhin jedes vorhandene Gespräch bearbeiten. Siehe Abrechnung & Tarife.