# Preços

Comece grátis. Individual e Enterprise incluem uma franquia mensal e cobram conversas extras pelo uso; o Team é cobrado por assento.

## Free: $0/month, $0/year

Experimente o Hearl com um produto

- 1 produto
- 2 assentos
- Coleta diária
- 500 conversas por mês incluídas
- A coleta pausa quando a franquia acaba

## Individual: $19/month, $190/year

Para fundadores ou makers solo acompanhando os próprios produtos

- 2 produtos
- 1 assento
- Coleta a cada hora
- 2,000 conversas por mês incluídas
- Conversas extras: $5 a cada 1.000

## Team: $15/seat/month, $150/seat/year

Para equipes de suporte e comunidade que compartilham uma caixa de entrada

- 5 produtos
- Mínimo de 3 assentos
- Admins adicionam, removem e atribuem assentos
- Coleta a cada hora
- 1,500 conversas por assento por mês, compartilhadas pela equipe
- Conversas extras: $4 a cada 1.000

## Enterprise: $299/month, $2990/year

Para empresas com muitos produtos e comunidades bem ativas

- 20 produtos
- Assentos ilimitados
- Coleta a cada hora
- 5 produtos coletados a cada 15 minutos
- 50,000 conversas por mês incluídas
- Conversas extras: $3 a cada 1.000

Todo workspace novo ganha 14 dias do Team com 3 assentos. Sem cartão.

## FAQ

### O que conta como uma conversa?

Um post coletado pelo Hearl, junto com as respostas dele. Respostas não contam separadamente, e posts filtrados antes de chegar à caixa de entrada também não contam.

### O que acontece se eu passar da franquia?

No Individual, Team e Enterprise, a coleta continua e as conversas extras são cobradas a cada 1.000 no fim do mês, até três vezes a franquia. No Free, a coleta pausa até o mês seguinte. Nada é apagado.

### Como funcionam os assentos do Team?

Você compra uma quantidade de assentos (no mínimo 3). Cada membro usa um assento, e os admins podem adicionar ou remover assentos em Cobrança. A franquia de conversas cresce com o número de assentos e é compartilhada pela equipe toda.

### Posso cancelar quando quiser?

Sim. Você mantém o plano até o fim do período pago e depois o workspace passa para o Free com todos os dados.

### Quem processa o pagamento?

Os pagamentos são processados pelos nossos parceiros Waffo Pancake e Creem, que atuam como merchant of record e cuidam de impostos e notas fiscais.

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Source: https://staging.hearl.org/pt/pricing