# 料金

まずは無料で。Individual と Enterprise には毎月の会話枠が含まれ、超過分は従量課金です。Team はシート単位の料金です。

## Free: $0/month, $0/year

1 製品で Hearl を試したい方に

- 1 製品
- 2 シート
- 1 日 1 回収集
- 月 500 件の会話を含む
- 枠を使い切ると収集を一時停止

## Individual: $19/month, $190/year

自分の製品を見守る創業者や個人開発者に

- 2 製品
- 1 シート
- 1 時間ごとに収集
- 月 2,000 件の会話を含む
- 超過分は 1,000 件ごとに $5

## Team: $15/seat/month, $150/seat/year

1 つの受信箱を共有するサポートやコミュニティのチームに

- 5 製品
- 最低 3 シート
- 管理者がシートの追加、削除、割り当てを管理
- 1 時間ごとに収集
- 1 シートあたり月 1,500 件の会話(チームで共有)
- 超過分は 1,000 件ごとに $4

## Enterprise: $299/month, $2990/year

多くの製品と活発なコミュニティを持つ企業に

- 20 製品
- シート無制限
- 1 時間ごとに収集
- 5 製品を 15 分ごとに収集
- 月 50,000 件の会話を含む
- 超過分は 1,000 件ごとに $3

新しいワークスペースには 3 シートの Team を 14 日間お試しいただけます。カード登録は不要です。

## FAQ

### 会話は何を 1 件と数えますか?

Hearl が収集した 1 つの投稿と、その返信をまとめて 1 件と数えます。返信は別に数えず、受信箱に届く前に除外された投稿も数えません。

### 枠を超えるとどうなりますか?

Individual、Team、Enterprise では収集は続き、超過した会話は月末に 1,000 件単位で請求されます(上限は枠の 3 倍まで)。Free では翌月まで収集が止まります。データが削除されることはありません。

### Team のシートはどういう仕組みですか?

必要な数のシート(3 シート以上)を購入します。メンバー 1 人につき 1 シートを使い、管理者は「請求」からシートを追加・削除できます。会話枠はシート数に応じて増え、チーム全体で共有されます。

### いつでも解約できますか?

はい。支払い済みの期間が終わるまでプランはそのまま使えます。その後、ワークスペースはすべてのデータを保ったまま Free に移ります。

### 支払いはどこが処理しますか?

支払いは決済パートナーの Waffo Pancake と Creem が処理します。両社が販売者(Merchant of Record)として税金と請求書を扱います。

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Source: https://staging.hearl.org/ja/pricing