# Precios

Empieza gratis. Individual y Enterprise incluyen una cuota mensual y cobran las conversaciones extra según el uso; Team se cobra por puesto.

## Free: $0/month, $0/year

Prueba Hearl con un producto

- 1 producto
- 2 puestos
- Recolección diaria
- 500 conversaciones al mes incluidas
- La recolección se pausa al agotar la cuota

## Individual: $19/month, $190/year

Para un fundador o creador independiente que sigue sus propios productos

- 2 productos
- 1 puesto
- Recolección cada hora
- 2,000 conversaciones al mes incluidas
- Conversaciones extra: $5 por cada 1.000

## Team: $15/seat/month, $150/seat/year

Para equipos de soporte y comunidad que comparten una bandeja

- 5 productos
- Mínimo 3 puestos
- Los administradores añaden, quitan y asignan puestos
- Recolección cada hora
- 1,500 conversaciones por puesto al mes, compartidas por el equipo
- Conversaciones extra: $4 por cada 1.000

## Enterprise: $299/month, $2990/year

Para empresas con muchos productos y comunidades muy activas

- 20 productos
- Puestos ilimitados
- Recolección cada hora
- 5 productos recolectados cada 15 minutos
- 50,000 conversaciones al mes incluidas
- Conversaciones extra: $3 por cada 1.000

Cada nuevo espacio de trabajo tiene 14 días de Team con 3 puestos. Sin tarjeta.

## FAQ

### ¿Qué cuenta como una conversación?

Una publicación que Hearl recolecta, junto con sus respuestas. Las respuestas no cuentan por separado, y las publicaciones filtradas antes de llegar a tu bandeja tampoco cuentan.

### ¿Qué pasa si supero la cuota?

En Individual, Team y Enterprise la recolección continúa y las conversaciones extra se cobran por cada 1.000 a final de mes, hasta tres veces la cuota. En Free, la recolección se pausa hasta el mes siguiente. Nunca se borra nada.

### ¿Cómo funcionan los puestos de Team?

Compras un número de puestos (mínimo 3). Cada miembro usa un puesto, y los administradores pueden añadir o quitar puestos desde Facturación. La cuota de conversaciones crece con el número de puestos y la comparte todo el equipo.

### ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Mantienes tu plan hasta el final del periodo pagado y luego el espacio de trabajo pasa a Free con todos sus datos.

### ¿Quién gestiona el pago?

Los pagos los procesan nuestros socios de pago Waffo Pancake y Creem, que actúan como comerciante registrado y se encargan de impuestos y facturas.

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Source: https://staging.hearl.org/es/pricing