---
title: Cobrança e planos
description: Planos, limites, o teste gratuito e como o pagamento funciona.
---

O preço do Hearl é por workspace, não por quantidade de menções, então uma semana movimentada não muda a sua fatura. Os preços são em dólares americanos.

## Planos [#plans]

| | Free | Team | Scale |
| --- | --- | --- | --- |
| Preço mensal | $0 | $49 | $199 |
| Preço anual | $0 | $490 | $1,990 |
| Produtos | 1 | 3 | 10 |
| Membros | 2 | 10 | Ilimitado |
| Coleta | Uma vez por dia | A cada hora | A cada 15 minutos |
| Conversas por mês | 2,000 | 20,000 | 100,000 |

Todos os planos incluem as fontes X, Reddit e Hacker News, filtragem e prioridade com IA, responsáveis, colaboradores, notas e prazos, acompanhamento de respostas na plataforma e notificações. Pagar por ano custa o mesmo que dez meses.

## Teste gratuito [#trial]

Todo workspace novo recebe 14 dias do plano Team. Não é preciso cartão. Se o teste terminar sem uma assinatura, o workspace passa para o plano Free.

## O que conta como conversa [#conversation]

Um post que o Hearl coleta, junto com as respostas a ele. As respostas não contam separadamente.

## Ao atingir um limite [#limits]

- **Conversas.** Quando um workspace atinge o limite mensal, a coleta na nuvem fica em pausa até o mês seguinte. Nada é apagado, e você continua podendo trabalhar em todas as conversas que já tem.
- **Produtos e membros.** Não é possível adicionar mais do que o seu plano permite. Faça upgrade em **Cobrança** para aumentar o limite.

A página **Cobrança** mostra quantos produtos e membros você está usando.

## Fazer upgrade, mudar ou cancelar [#manage]

Abra **Cobrança**, escolha mensal ou anual e selecione um plano. Só proprietários e administradores podem mudar o plano.

- **Cancele quando quiser.** Você mantém o seu plano até o fim do período pago. Depois, o workspace passa para o plano Free com todos os seus dados.
- **Falha no pagamento.** Se o pagamento de uma renovação falhar, atualize sua forma de pagamento em até 7 dias para manter o seu plano.

## Pagamento [#payment]

Os pagamentos são processados pelos nossos parceiros de pagamento Waffo Pancake e Creem. Eles atuam como merchant of record e cuidam de impostos e notas fiscais. O Hearl nunca vê os dados do seu cartão.