---
title: الحالات
description: حالة المنصة التي يقرؤها Hearl من كل نقاش، والتقدم الذي يحدده فريقك.
---

لكل محادثة حالتان منفصلتان. تصف **حالة المنصة** ما حدث على X أو Reddit أو Hacker News، ويحدّثها Hearl في كل جولة. ويصف **التقدم** أين وصل فريقك، ولا يغيّره سوى فريقك.

## حالة المنصة [#platform-status]

تُقرأ من النقاش نفسه، فلا يحتاج أحد إلى تحديثها.

| الحالة | المعنى |
| --- | --- |
| لا ردّ بعد | لم يجب أحد من فريقك. |
| ردّ الفريق | أجاب أحد حساباتك الرسمية. |
| تابع المستخدم | بعد آخر ردّ من فريقك، كتب صاحب المنشور الأصلي مرة أخرى، أو ردّ أحد مباشرة على فريقك. |
| يحتاج إلى مراجعة بشرية | لم يكن الذكاء الاصطناعي في Hearl متأكدًا، فيقرر شخص ما. راجع [التصفية بالذكاء الاصطناعي](/docs/ar/jev-filtering#human-check). |

تضع الحالات **لا ردّ بعد** و**تابع المستخدم** و**يحتاج إلى مراجعة بشرية** المحادثة في **يحتاج إلى إجراء**.

يعرف Hearl أن الردّ جاء من فريقك عندما يكون كاتبه أحد الحسابات الرسمية التي حددتها في المنتج: حسابات X الخاصة بك، وحسابات فريقك على Reddit، وحسابات فريقك على Hacker News. أضف كل حساب يردّ منه فريقك.

### حالات أخرى [#other-statuses]

| الحالة | المعنى |
| --- | --- |
| منشور فريقك | كتب المنشور أحد حساباتك الرسمية. تُقيَّم الردود تحته واحدًا واحدًا. |
| لا يحتاج إلى ردّ | يتعلق بمنتجك، لكن لا شيء يلزم الفريق قوله، مثل الإشادة الخالصة أو المشاركة. |
| لا يخص المنتج | شيء آخر باسم مشابه. |
| لم يعد متتبَّعًا | نُشر قبل أكثر من 7 أيام، فتوقف Hearl عن إعادة فحصه. |

## التقدم [#progress]

يحدده فريقك.

| التقدم | متى تستخدمه |
| --- | --- |
| لم يبدأ | لم يتناولها أحد. تبدأ كل محادثة جديدة هنا. |
| قيد التنفيذ | يعمل عليها أحد. استلام المحادثة ينقلها إلى هنا. |
| بانتظار المستخدم | أجبت وتنتظر المستخدم. |
| بانتظار الفريق | بانتظار شخص داخل شركتك، مثل فريق الهندسة. |
| تم الإنجاز | انتهت، مع نتيجة. |

أي محادثة بدأت ولم تنتهِ تبقى في **يحتاج إلى إجراء**، أيًّا كانت حالة المنصة.